Unieke Ervaringen in Bacalar
Kenmerkende Tours

Neem contact met ons op

Heeft u vragen of wilt u uw tour aanpassen? Schrijf ons en ons team zal u helpen.

Onze Locatin

Privacyverklaring

Je privacy is zeer belangrijk voor DayTour Bacalar.

Via dit document informeren wij je over de maatregelen die zijn genomen om de privacy, integriteit en correcte verwerking van je persoonsgegevens te beschermen, overeenkomstig de Mexicaanse federale wet inzake de bescherming van persoonsgegevens in het bezit van private partijen, gepubliceerd in het officiële staatsblad op 5 juli 2010 ("Wet Persoonsgegevens").

Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V. is een naar Mexicaans recht rechtsgeldig opgerichte rechtspersoon en verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Verzameling van Gegevens

Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V. kan persoonsgegevens ("Persoonsgegevens") en/of financiële gegevens ("Financiële gegevens") opvragen en bewaren die nodig zijn om haar toeristische diensten ("Diensten") aan te bieden. Deze gegevens kunnen onder andere omvatten:

• Volledige naam.
• Contactgegevens zoals adres, telefoon, mobiele telefoon en e-mailadres.
• Persoonlijke gegevens zoals leeftijd, geslacht, burgerlijke staat en nationaliteit.
• Officiële gegevens zoals RFC en/of CURP.
• Gegevens van familieleden of medereizigers die nodig zijn voor het leveren van de Diensten.
• Contactpersoon voor noodgevallen.
• Gegevens van bankkaarten of rekeningen die worden gebruikt voor betaling van de Diensten.

Doeleinden van de Gegevensverwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

• Operationele activiteiten rond de aangevraagde Diensten te beheren, waaronder betalingen, facturering, verduidelijkingen en administratie.
• Producten, pakketten en Diensten te promoten.
• Gerelateerde voordelen en promoties aan te bieden.
• Statistische en marktanalyses uit te voeren.
• Contact met je op te nemen in geval van nood.
• Verzoeken, verduidelijkingen of klachten af te handelen.
• Indien nodig medische of operationele procedures uit te voeren.
• Met je te communiceren over deze kennisgeving of de Diensten.

Overdracht van Gegevens

Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V. kan je persoonsgegevens delen met derden voor doeleinden die verband houden met de levering van de Diensten. Door deze kennisgeving te accepteren stem je daarmee in:

• Niet-gelieerde derden: aanbieders van ondersteunende diensten en bedrijven voor marketing, berichtenverkeer, reclame of gegevensbeheer.
• Zakelijke partners: zoals verzekeraars, reisbureaus en technologieaanbieders die met ons samenwerken.
• Externe adviseurs: advocaten, accountants en incassobureaus die ondersteunen bij administratieve of juridische procedures.

Uitoefening van ARCO-Rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens en te weten hoe deze worden gebruikt.
• Onjuiste of verouderde informatie te corrigeren.
• Na beëindiging van de Diensten verwijdering van je gegevens te verzoeken, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Om gerechtvaardigde redenen bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens.

Je kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar: admin@daytourbacalar.com.

Intrekking van Toestemming

Je kunt je toestemming voor de verwerking van je persoonsgegevens op elk moment intrekken volgens de procedure voor ARCO-rechten en de bepalingen van de Wet Persoonsgegevens.

Wijzigingen in de Privacyverklaring

Wijzigingen in deze kennisgeving worden bekendgemaakt via onze officiële website daytourbacalar.com of per e-mail aan het geregistreerde adres.

Contact

Voor vragen over deze kennisgeving kun je contact opnemen met:

Algemene voorwaarden

DayTour Bacalar – Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V.

Welkom op onze website www.daytourbacalar.com (de "Website"), eigendom van Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V. Door onze diensten af te nemen, aanvaardt de gebruiker (de "Klant") uitdrukkelijk de volgende voorwaarden en beleidsregels:

1. Gebruik van de Website en Boeking

Door een reservering te maken via de Website of een ander officieel kanaal van DayTour Bacalar stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in om:

• Meerderjarig te zijn en juridisch bevoegd te zijn om een overeenkomst aan te gaan.
• Bij de reservering juiste informatie te verstrekken.
• Onze veiligheids-, operationele en annuleringsvoorwaarden te aanvaarden en na te leven.
• Onze diensten correct en overeenkomstig het toeristische doel waarvoor zij zijn ontworpen te gebruiken.

2. Reserveringsvoorwaarden

• Excursies van DayTour Bacalar worden uitsluitend op voorafgaande reservering uitgevoerd.
• Een reservering geldt alleen als bevestigd na ontvangst van de bevestigingsmail of het bevestigingsbewijs via WhatsApp of berichten van de officiële sociale-mediakanalen van DayTour Bacalar.
• Heb je de e-mail niet ontvangen, controleer dan je spammap of neem contact met ons op via: info@daytourbacalar.com

3. Annulerings- en Restitutievoorwaarden

• Annulering meer dan 24 uur vooraf: 100% restitutie.
• Annulering minder dan 24 uur vooraf: geen restitutie. Je kunt de tour eenmaal gratis verplaatsen met minimaal 4 uur voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van beschikbaarheid.
• No-show: geen restitutie en geen mogelijkheid tot verplaatsing.

• Annulering meer dan 24 uur vooraf: 100% restitutie.
• Annulering minder dan 24 uur vóór de tour: geen restitutie. Je kunt de tour eenmaal gratis verplaatsen met minimaal 12 uur voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van beschikbaarheid.
• No-show: geen restitutie en geen mogelijkheid tot verplaatsing.

• Gedeelde tours: verplaatsen met minimaal 4 uur voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van beschikbaarheid.
• Privétours: verplaatsen met minimaal 12 uur voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van beschikbaarheid.

Bij gebeurtenissen buiten de controle van een van de partijen (orkanen, stormen, havensluitingen, natuurrampen of aanwijzingen van de havenautoriteit) kan DayTour Bacalar, afhankelijk van het geval, een verplaatsing of restitutie aanbieden.

4. Veiligheid en Verantwoordelijkheid

• Alle deelnemers moeten de aanwijzingen van onze gidsen of kapiteins opvolgen. Het niet opvolgen daarvan kan hun veiligheid in gevaar brengen.
• Het dragen van een reddingsvest tijdens wateractiviteiten is verplicht. Weigering kan leiden tot voortijdige beëindiging van de tour zonder recht op restitutie.
• DayTour Bacalar geeft geen zwem- of snorkellessen; de Klant is ervoor verantwoordelijk alleen aan wateractiviteiten deel te nemen wanneer hij of zij over de vereiste vaardigheden beschikt.
• Van iedere deelnemer wordt verwacht dat hij of zij verantwoordelijk en respectvol omgaat met anderen, de bemanning en de natuurlijke omgeving.

5. Vrijwaring van Aansprakelijkheid

Door een tour van DayTour Bacalar te boeken en eraan deel te nemen:

• Aanvaardt de Klant vrijwillig de inherente risico's van nautische activiteiten, waaronder navigatie, het in- en uitgaan van het water en mogelijke interacties met wilde dieren.
• Vrijwaart de Klant Mantarraya Dorada S. de R.L. de C.V., haar vertegenwoordigers, medewerkers en exploitanten van aansprakelijkheid voor ongevallen, letsel, verlies of schade die vóór, tijdens of na de tour kunnen ontstaan, waaronder situaties met natuurlijke, technische of menselijke oorzaken.
• Bij een bestaande blessure, ziekte of medische aandoening verklaart de Klant in staat te zijn op eigen risico deel te nemen en stelt hij of zij DayTour Bacalar niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende gevolgen.

6. Persoonlijke Bezittingen en Fotografie

• DayTour Bacalar is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen tijdens de tour.
• Vergeten voorwerpen worden 15 dagen bewaard. Na die termijn kan teruggave niet worden gegarandeerd.
• Door deel te nemen geef je DayTour Bacalar het recht om je afbeelding te gebruiken in foto's of video's die tijdens de tour zijn gemaakt voor promotionele doeleinden. Als je niet gefotografeerd wilt worden, laat dit dan vóór aanvang van de tour weten.

7. Beëindiging van de Dienstverlening

DayTour Bacalar behoudt zich het recht voor om dienstverlening te weigeren of te beëindigen voor iedere Klant die:

• De veiligheidsregels niet naleeft.
• Zich agressief gedraagt of onder invloed is van alcohol of illegale stoffen.
• Aankomsttijden of instructies van het team niet respecteert.

Bedankt dat je voor DayTour Bacalar hebt gekozen. Wij zetten ons in om je een veilige, informatieve en onvergetelijke ervaring te bieden.