Perguntas Frequentes

Bacalar é um destino único por sua impressionante Lagoa dos Sete Cores, um corpo de água 100% doce, cristalino e livre de sargaço durante todo o ano. É um lugar perfeito para nadar, relaxar e se conectar com a natureza. Sua beleza natural, história e tranquilidade fazem dele um paraíso ideal para quem busca uma experiência autêntica e responsável no Caribe mexicano.

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No DayTour Bacalar, oferecemos atividades seguras e divertidas para crianças de todas as idades. Os passeios em pontão e catamarã são os mais recomendados para famílias, já que essas embarcações possuem sombra, grande estabilidade e segurança, mesmo para bebês. Além disso, dispomos de coletes salva-vidas desde tamanho bebê até XXXL, garantindo a segurança de todos os passageiros.

Sim, todos os nossos passeios privados são totalmente personalizáveis. Você pode ajustar a duração, escolher os pontos que deseja visitar, adicionar alimentos, bebidas, música e até decorações especiais para celebrações como aniversários, pedidos de casamento ou bodas de prata. Crie uma experiência única sob medida conosco.

Nossos passeios são realizados com sol ou chuva leve, pois a lagoa oferece condições agradáveis na maioria dos climas. No entanto, se a Capitania dos Portos fechar a navegação por questões de segurança, ofereceremos a remarcação do seu passeio ou um reembolso total. A segurança e satisfação de nossos visitantes são nossa prioridade.

A melhor época para visitar Bacalar em termos de clima é de novembro a abril, com temperaturas agradáveis e céus limpos. De maio a agosto, o clima é mais quente, mas com menos turismo, ideal para quem busca tranquilidade. Setembro e outubro costumam ter mais chuvas, mas também tarifas mais baixas e menos multidões.

Todas as temporadas oferecem algo especial, dependendo de seus gostos e orçamento.

👉 Convidamos você a ler nossos artigos sobre as temporadas em Bacalar.

O clima mais agradável em Bacalar ocorre entre fevereiro e abril, com dias ensolarados, pouco vento e temperaturas ideais para atividades aquáticas. É o momento perfeito para desfrutar de passeios, nadar na lagoa e tirar as melhores fotos de seus famosos sete tons de azul.

👉 Saiba como é o clima em Bacalar durante todo o ano em nossas guias.

Nossos passeios favoritos entre os viajantes são:

• Passeio de Paddle ao Amanhecer: uma experiência mágica e silenciosa.
• Passeio de barco compartilhado: ideal para conhecer a lagoa com outros viajantes.
• Passeio de veleiro privado: navegação tranquila, sem ruído de motor e em harmonia com a natureza.

No DayTour Bacalar, combinamos serviço excepcional, profundo respeito pela natureza e amor pelo que fazemos. Nossa equipe é composta por guias e capitães locais apaixonados por compartilhar a história, biodiversidade e cultura de Bacalar. Nossas experiências são seguras, educativas e sempre com um enfoque sustentável.

👉 Descubra nossa história, valores e o que nos inspira na seção "Quem somos?"

Nossa marina está situada na famosa Casa China Bacalar, uma propriedade única com vistas panorâmicas da lagoa, acesso direto a cenotes e ilhas. Além disso, você pode subir na torre de observação para capturar a foto mais emblemática de Bacalar.

👉 Encontre-nos no Google Maps aqui.

Sim, temos estacionamento gratuito e seguro dentro de nossas instalações. Recomendamos chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência para evitar imprevistos e aproveitar a experiência desde o primeiro momento.

Todas as nossas experiências privadas são pet-friendly. Seu pet é bem-vindo desde que permaneça sob supervisão. Lembre-se de que você é responsável por qualquer dano físico ou material que possa causar. Para garantir que tudo esteja pronto, entre em contato conosco antes de reservar se estiver viajando com seu amigo peludo.

Nossa marina está a apenas 3 km do parque central, onde fica o Forte de San Felipe. Você pode chegar facilmente de bicicleta, carro ou táxi. Temos estacionamento para veículos e bicicletas. As tarifas de táxi do centro de Bacalar geralmente variam entre 50 e 80 pesos; recomendamos combinar o preço antes de embarcar.

Sim, todos os nossos passeios incluem petiscos saudáveis e bebidas de fruta natural. Também contamos com experiências privadas que incluem refeições completas. Você pode consultá-las diretamente em nosso catálogo de passeios ou nos escrever para mais detalhes.

Sim. Se você cancelar com mais de 24 horas de antecedência, receberá um reembolso de 100%. Com menos de 24 horas, não há reembolso. Para remarcar uma vez sem custo, os passeios compartilhados requerem pelo menos 4 horas de antecedência e os passeios privados ou com alimentos requerem pelo menos 12 horas, sempre sujeito à disponibilidade. Em caso de não apresentação (no show), não há reembolso nem remarcação.

Sim, no DayTour Bacalar, oferecemos serviço de pick-up em píeres privados ou píeres de hotéis, apenas em passeios privados, desde que estejam dentro do intervalo de navegação estabelecido. Este serviço tem um custo adicional, que pode variar dependendo da distância desde nossa marina. Além disso, alguns hotéis ou centros de hospedagem podem aplicar tarifas próprias pelo uso de suas instalações. Se você deseja este serviço, entre em contato conosco antes de reservar para confirmar a disponibilidade e os custos.

Se seu cruzeiro chega ao Porto de Costa Maya (Mahahual), você pode visitar Bacalar perfeitamente em um mesmo dia. O percurso do porto até nossa marina em Bacalar é de aproximadamente 80 minutos por estrada.

Recomendamos contratar um passeio privado que permita iniciar sua atividade assim que você chegar à nossa marina e retornar a tempo suficiente para embarcar em seu cruzeiro sem pressa. Esta opção é segura, confortável e garante que você aproveite ao máximo sua escala.

👉 Leia nossas guias completas para descobrir as melhores formas de coordenar seu transporte.

Sim, no DayTour Bacalar oferecemos a opção de celebrar todo tipo de eventos especiais a bordo de nossas embarcações. Podemos ajudá-lo a criar experiências únicas como despedidas de solteiro, celebrações de formatura, casamentos, eventos corporativos de team building, retiros, cerimônias simbólicas e festas temáticas.

Você pode personalizar cada detalhe: desde a rota, os alimentos e bebidas, até decoração e ambientação especial. Temos a experiência e os serviços necessários para nos adaptar às suas necessidades e criar momentos especiais em um ambiente natural incomparável.

👉 Visite nossa página de Grupos e Eventos para planejar sua celebração.