Questions Fréquemment Posées

Bacalar est une destination unique grâce à sa magnifique Laguna des Sept Couleurs, un plan d'eau 100 % douce, cristalline et sans sargasse tout au long de l'année. C'est un endroit parfait pour nager, se détendre et se reconnecter avec la nature. Sa beauté naturelle, son histoire et sa tranquillité en font un paradis idéal pour ceux qui recherchent une expérience authentique et responsable dans les Caraïbes mexicaines.

👉 Découvrez-en plus sur Bacalar et tout ce qu'il a à offrir en visitant notre guide officiel.

Chez DayTour Bacalar, nous proposons des activités sûres et amusantes pour les enfants de tous âges. Les excursions en ponton et en catamaran sont les plus recommandées pour les familles, car ces embarcations offrent de l'ombre, une grande stabilité et sécurité, même pour les bébés. De plus, nous avons des gilets de sauvetage disponibles en taille bébé jusqu'à XXXL, garantissant la sécurité de tous les passagers.

Oui, tous nos tours privés sont entièrement personnalisables. Vous pouvez ajuster la durée, choisir les lieux que vous souhaitez visiter, ajouter des aliments, des boissons, de la musique et même des décorations spéciales pour des célébrations comme des anniversaires, des demandes en mariage ou des anniversaires. Créez une expérience unique sur mesure avec nous.

Nos tours se déroulent sous le soleil ou sous une légère pluie, car la lagune offre des conditions agréables dans presque tous les types de météo. Cependant, si la Capitainerie de Port ferme la navigation pour des raisons de sécurité, nous vous offrirons la possibilité de reprogrammer votre tour ou de recevoir un remboursement complet. La sécurité et la satisfaction de nos visiteurs sont notre priorité.

La meilleure période pour visiter Bacalar en termes de climat est de novembre à avril, avec des températures agréables et des ciels dégagés. De mai à août, le climat est plus chaud, mais avec moins de tourisme, idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité. Septembre et octobre ont souvent plus de pluie, mais aussi des tarifs plus bas et moins de foules.

Toutes les saisons offrent quelque chose de spécial, selon vos goûts et votre budget.

👉 Nous vous invitons à lire nos articles sur les saisons à Bacalar.

Le climat le plus agréable à Bacalar se présente entre février et avril, avec des journées ensoleillées, peu de vent et des températures idéales pour les activités aquatiques. C'est le moment parfait pour profiter de promenades, nager dans la lagune et prendre les meilleures photos de ses célèbres sept nuances de bleu.

👉 Découvrez comment est le climat à Bacalar tout au long de l'année dans nos guides.

Nos tours préférés parmi les voyageurs sont :

• Tour de Paddle au Lever du Soleil : une expérience magique et silencieuse.
• Tour en bateau partagé : idéal pour découvrir la lagune avec d'autres voyageurs.
• Tour en voilier privé : navigation paisible, sans bruit de moteur et en harmonie avec la nature.

Chez DayTour Bacalar, nous combinons un service exceptionnel, un profond respect pour la nature et un amour pour ce que nous faisons. Notre équipe est composée de guides et de capitaines locaux passionnés par le partage de l'histoire, de la biodiversité et de la culture de Bacalar. Nos expériences sont sûres, éducatives et toujours axées sur le développement durable.

👉 Découvrez notre histoire, nos valeurs et ce qui nous inspire dans la section "Qui sommes-nous ?"

Notre marina se trouve dans la célèbre Casa China Bacalar, une propriété unique avec des vues panoramiques sur la lagune, un accès direct aux cenotes et aux îles. De plus, vous pouvez monter à la tour d'observation pour capturer la photo la plus emblématique de Bacalar.

👉 Trouvez-nous sur Google Maps ici.

Oui, nous disposons d'un parking gratuit et sécurisé dans nos locaux. Nous vous recommandons d'arriver au moins 30 minutes à l'avance pour éviter les contretemps et profiter de l'expérience dès le premier moment.

Toutes nos expériences privées sont acceptant les animaux. Votre compagnon est le bienvenu tant qu'il est sous surveillance. N'oubliez pas que vous êtes responsable de tout dommage physique ou matériel qu'il pourrait causer. Pour vous assurer que tout soit prêt, contactez-nous avant de réserver si vous voyagez avec votre ami à quatre pattes.

Notre marina se trouve à seulement 3 km du parc central, où se trouve le Fort de San Felipe. Vous pouvez facilement y arriver en vélo, en voiture ou en taxi. Nous avons un parking pour les véhicules et les vélos. Les tarifs de taxi depuis le centre de Bacalar varient généralement entre 50 et 80 pesos ; nous vous recommandons de convenir du prix avant de monter.

Oui, tous nos tours comprennent des collations saines et des boissons à base de fruits naturels. Nous proposons également des expériences privées qui incluent des repas complets. Vous pouvez les consulter directement dans notre catalogue de tours ou nous écrire pour plus de détails.

Oui. Si vous annulez plus de 24 heures à l'avance, vous recevrez un remboursement de 100 %. Moins de 24 heures, pas de remboursement. Pour reprogrammer une fois sans frais, les tours partagés nécessitent au moins 4 heures d'avance et les tours privés ou avec nourriture nécessitent au moins 12 heures, toujours sous réserve de disponibilité. En cas de non-présentation (no show), pas de remboursement ni de reprogrammation.

Oui, chez DayTour Bacalar, nous proposons un service de pick-up à des quais privés ou quais d'hôtels uniquement pour les tours privés, tant qu'ils se trouvent dans la plage de navigation établie. Ce service est payant et peut varier en fonction de la distance depuis notre marina. De plus, certains hôtels ou centres d'hébergement peuvent appliquer des tarifs propres pour l'utilisation de leurs installations. Si vous souhaitez ce service, contactez-nous avant de réserver pour confirmer la disponibilité et les coûts.

Si votre croisière arrive au Port de Costa Maya (Mahahual), vous pouvez tout à fait visiter Bacalar en une seule journée. Le trajet depuis le port jusqu'à notre marina à Bacalar dure environ 80 minutes par la route.

Nous vous recommandons d'opter pour un tour privé qui vous permettra de commencer votre excursion dès votre arrivée à notre marina et de revenir à temps pour embarquer sans hâte votre croisière. Cette option est sécurisée, confortable et vous assure de profiter au maximum de votre escale.

👉 Lisez nos guides complets pour découvrir les meilleures façons de coordonner votre transfert.

Oui, chez DayTour Bacalar, nous offrons la possibilité de célébrer tous types d'événements spéciaux à bord de nos embarcations. Nous pouvons vous aider à créer des expériences uniques telles que des enterrements de vie de jeune fille, des célébrations de remise de diplômes, des renouvellements de vœux, des événements d'entreprise de renforcement d'équipe, des retraites, des cérémonies symboliques et des fêtes thématiques.

Vous pouvez personnaliser chaque détail : depuis l'itinéraire, les aliments et les boissons, jusqu'à la décoration et l'ambiance spéciale. Nous avons l'expérience et les services nécessaires pour répondre à vos besoins et créer des moments spéciaux dans un environnement naturel incomparable.

👉 Visitez notre page Groupes et Événements pour planifier votre célébration.