Políticas de cancelación

Cambios y políticas de cancelación

  • Cambios: Todos los cambios en la hora o fecha del recorrido no tendrán costo alguno, sujeto a disponibilidad. Si desea realizar un cambio en su reserva, debe comunicarse personalmente con nosotros al +52 1 998 231 5864 al menos 48 horas antes de la fecha del tour.
  • Cancelaciones: Las cancelaciones hechas 5 o más días antes de la fecha del tour serán reembolsadas con el 100% del monto total pagado.
  • Con respecto a las cancelaciones hechas 2 días o menos antes de su recorrido, o en caso de que no llegue, esta cantidad no será reembolsada.
  • Todas nuestras actividades funcionan con lluvia o con sol. Por lo tanto, no se otorgarán reembolsos por condiciones climáticas adversas, excepto cuando el operador turístico u oficiales de capitanía de puerto decida cancelar el programa, en cuyo caso habrá un reembolso del 100%.

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