Aviso de privacidad

Su privacidad y confianza son muy importantes para DayTour Bacalar, por lo que queremos asegurarnos de que conozca las medidas que adoptamos para salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protecci贸n de sus Datos, en apego a la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en posesi贸n de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federaci贸n de fecha 5 de julio de 2010 (“Ley de Datos Personales”).

Identidad del “Responsable”

DayTour Bacalar S.A. de C.V. es una persona moral debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio Boulevard Costera 67, Col. Costero Sur, Bacalar, M茅xico 77930.

Recolecci贸n de Datos

DayTour Bacalar S.A. de C.V., podr谩 recabar de usted los datos personales (“Datos Personales”) y/o (“Datos Financieros”) que sean necesarios para la adecuada prestaci贸n de sus servicios (“Los Servicios”).

Dichos Datos Personales y/o Financieros podr谩n incluir los siguientes, que se mencionan de manera enunciativa m谩s no limitativa:

  1. Nombre completo
  2. Datos de contacto tales como direcci贸n, tel茅fonos, n煤mero de fax, tel茅fono celular y correo electr贸nico.
  3. Datos de identificaci贸n personal tales como edad, g茅nero, estado civil y nacionalidad.
  4. Datos de informaci贸n gubernamental tales como el n煤mero de inscripci贸n en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o la Clave 脷nica de Registro de Poblaci贸n (CURP).
  5. Informaci贸n de terceros relacionados con usted, como el nombre de familiares y acompa帽antes, en relaci贸n con la prestaci贸n de los Servicios que provee la Sociedad.
  6. Datos de contacto para casos de emergencias.
  7. Datos de tarjetas de cr茅dito, as铆 como de cuentas bancarias.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los Datos Personales y/o Financieros que nos proporcione podr谩n ser utilizados para los objetos siguientes:

  1. La realizaci贸n de todas las actividades relacionadas con la operaci贸n de los servicios solicitados, incluyendo de manera enunciativa m谩s no limitativa: el procesamiento de solicitudes, la administraci贸n de los servicios, as铆 como el cobro, aclaraci贸n, investigaci贸n y facturaci贸n de cargos relacionados con los mismos.
  1. La oferta, administraci贸n y promoci贸n de los servicios.
  2. La oferta y promoci贸n de seguros relacionados con los Servicios.
  3. La oferta de productos, promociones y beneficios asociados con los servicios y con los establecimientos que aceptan los mismos, a trav茅s de medios electr贸nicos, telef贸nicos e impresos.
  4. La creaci贸n e implementaci贸n de procesos anal铆ticos y estad铆sticos.
  5. Realizar la cobranza y procuraci贸n de pagos relacionados con los Servicios. 
  6. La realizaci贸n de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestaci贸n de los Servicios.
  7. Contactar a las personas se帽aladas en caso de emergencia.
  8. Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relaci贸n a sus quejas o reclamaciones.
  9. Contactar m茅dicos y otro personal relacionada con el objeto de los Servicios; y
  10. Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad.
  1. Derechos de divulgaci贸n de los Datos Personales y/o Financieros.

Toda vez que el tratamiento de sus Datos Personales y Financieros son indispensable para ofrecer los Servicios, existe la posibilidad de que DayTour Bacalar S.A. de C.V.  requiera transmitir los mismos a Compa帽铆as Afiliadas, Terceros No Afiliados, as铆 como a nuestros Socios Comerciales y Consultores Externos, por lo que otorga el consentimiento expreso para transferirlos a las siguientes entidades:

(i) Terceros no Afiliados

DayTour Bacalar S.A. de C.V., podr谩 transmitir sus Datos Personales y Financieros a aquellos terceros no afiliados prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, incluyendo, entre otros, empresas de telemercadeo, agentes de venta y comisionistas, empresas de procesamiento de datos e impresi贸n de tarjetas, empresas de env铆o de material de marketing (impreso o electr贸nico), empresas de mensajer铆a, seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, empresas de custodia y guarda de informaci贸n (f铆sica o en medios electr贸nicos) con el prop贸sito de que estos asistan en la prestaci贸n de Servicios.

(ii) Socios Comerciales

DayTour Bacalar S.A. de C.V., podr谩 transmitir sus Datos Personales y Financieros a sus socios comerciales con el prop贸sito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los Servicios tales como agentes y compa帽铆as de seguros, aerol铆neas y sociedades que operen junto con DayTour Bacalar S.A. de C.V. alg煤n software o programa de computaci贸n, as铆 como cualquier infraestructura de inform谩tica que sirva como plataforma para la prestaci贸n de los Servicios.

(iii) Consultores Externos

DayTour Bacalar S.A. de C.V. , podr谩 transmitir sus datos personales a sus consultores externos para efecto de la administraci贸n de cobranza relacionada con los Servicios y para defender DayTour Bacalar S.A. de C.V. de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestaci贸n de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).

  1. Medios para Ejercer los “Derechos ARCO”

Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n los (“Derechos ARCO”) directamente ante la Sociedad.

(i)      Acceso: Usted podr谩 solicitar informaci贸n sobre los Datos Personales y/o Financieros que DayTour Bacalar S.A. de C.V. conserva en su expediente, mediante la entrega a la “Unidad Especializada de Atenci贸n al P煤blico” del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podr谩 solicitar a la “Unidad Especializada de Atenci贸n al P煤blico”.

(ii)    Rectificaci贸n: En caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendr谩 el derecho de solicitar su rectificaci贸n. Le pedimos que considere que, por su protecci贸n y beneficio, es posible que le solicitemos documentaci贸n que acredite las correcciones a los datos que dese茅 rectificar.

(iii)   Cancelaci贸n: Usted puede solicitar que se cancelen los Datos Personales y/o Financieros que DayTour Bacalar S.A. de C.V. conserve en su expediente una vez concluidos nuestros Servicios, lo cual se har谩 de su conocimiento, en el entendido de que la sociedad no estar谩 obligada a cancelar los datos en los supuestos se帽alados en la Ley de Datos.

(iv)   Oposici贸n: Usted tendr谩 derecho en todo momento y por causa leg铆tima a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y/o Financieros. No obstante, DayTour Bacalar S.A. de C.V. no estar谩 obligada a suspender el tratamiento de los datos en los supuestos se帽alados en la Ley de Datos.

Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que DayTour Bacalar S.A. de C.V. podr谩 solicitarle el pago 煤nicamente de los gastos justificados de env铆o o costos de reproducci贸n de la informaci贸n que solicite, en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado. 

Revocaci贸n de consentimiento

Conforme a la Ley de Datos Personales, usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento su derecho de revocaci贸n de consentimiento para el tratamiento de sus Datos, facultad se llevar谩 a cabo de acuerdo a las reglas se帽aladas en el numeral 5 anterior, y de acuerdo a lo establecido en la Ley de Datos.

Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio que se realice al Aviso de Privacidad podr谩 ser realizado por DayTour Bacalar S.A de CV. 贸 mediante una publicaci贸n en un peri贸dico de amplia circulaci贸n, o a trav茅s de nuestra p谩gina https://www.daytourbacalar.com/ y/o mediante correo electr贸nico a la direcci贸n que Usted tenga registrada con Nosotros. 

Unidad Especial de Atenci贸n al P煤blico

Se le comunica que el presente Aviso de Privacidad se pone a su disposici贸n en la Unidad Especializada de Atenci贸n al P煤blico de DayTour Bacalar S.S. de C.V., misma que cuenta con los siguientes datos:

DayTour Bacalar
Boulevard Costera, Col. Costero Sur
67 Bacalar, Quintana Roo, 77930
M茅xico +52 (998 ) 231 5864
Horario del centro: 8am – 7pm, Domingo a Domingo info@daytourbacalar.comUsted estar谩 recibiendo este aviso, en donde le compartiremos las medidas de seguridad y protecci贸n de datos personales, que DayTour Bacalar S.A. de C.V. aplica para salvaguardar su informaci贸n, esperando resolver cualquier duda o comentario que tenga en cuanto a c贸mo recopilamos, usamos y protegemos su informaci贸n.

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